CS Service

PT Smart Identification Solutions sebagai agen resmi dan penyedia layanan purna jual untuk printer kartu Datacard, Evolis, Zebra dan DNP, serta menawarkan layanan menyeluruh di pusat pelayanan kami dan kunjungan jasa pemeliharaan.

Tujuan Tim Layanan kami adalah untuk menjaga untuk meminimalkan waktu ketika peralatan bermasalah dengan cepat untuk menjaga bisnis Anda berjalan secara efisien. Tim Layanan kami berpengalaman serta telah mendapatkan training dari pabrik. Tim Layana kami melayani semua merek utama dari printer kartu.

Di bawah ini adalah penjelasan singkat tentang jasa layanan yang kami sediakan. Perhatikan bahwa layanan ini tersedia di mana pun Anda membeli peralatan :

Kontrak perjanjian pemeliharan tahunan
Dengan Kontrak perjanjian layanan tahunan, pelanggan memiliki kenyamanan mengetahui bahwa peralatan mereka dijamin untuk perbaikan, layanan juga termasuk secara inspeksi pemeliharaan periodik dilakukan sepanjang masa kontrak. Perjanjian ini juga membuat lebih mudah untuk anggaran biaya tahunan terkait dengan program kartu Anda. Perhatikan bahwa kita dapat menyesuaikan perjanjian kontrak pemeliharaan dan perawatan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda.

Pemasangan dan Pelatihan
Setelah Anda membeli peralatan dan perangkat lunak dari kami, tim teknisi kami yang terlatih bisa datang ke lokasi untuk melakukan instalasi peralatan dan pelatihan. Pelatihan agar Anda mampu untuk mengoperasikan peralatan dan pemeliharaan sistem. Kami memiliki pengetahuan, pengalaman dan keahlian untuk memastikan keberhasilan pelaksanaan program kartu Anda, dan itu adalah tujuan utama kami.

Pusat Pelayanan
Proses menggunakan Pusat pelayanan kami dimulai dengan menghubungi Hotline Service kami di 021-651 4149 dan mengirim unit untuk diperbaiki kepada kami dengan penjelasan rinci tentang masalah (kami sarankan menggunakan kemasan asli jika mungkin untuk meminimalkan potensi kerusakan selama pengiriman ). Setelah pemeriksaan unit oleh teknisi, kami akan menghubungi Anda dengan estimasi biaya perbaikan dan penggantian suku cadang jika ada.

Kunjungan Layanan
Sebagai bagian dari komitmen kami untuk melayanani pelanggan, kami menyediakan layanan kunjungan ke pelanggan dengan cepat. Cukup menghubungi kantor kami ketika ada masalah dan kami akan memberikan jadwal untuk melakukan kunjungan layanan. Waktu kunjungan layanan jam 8:30 – 17:30 hari Senin sampai Jumat.